Termini e Condizioni

Disposizioni Generali

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei servizi offerti sul sito patentato.online. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni, nonché la Privacy Policy. Tali modifiche saranno comunicate agli Utenti tramite avviso pubblicato sul Sito e, a discrezione del Fornitore, anche mediante comunicazione email. La vendita online dei Servizi tramite il Sito è regolata dalla normativa vigente, in particolare dal Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005) e dal Codice del Commercio Elettronico (D.lgs. n. 70/2003).

ART. 1 – Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si intende per:

• Fornitore del Servizio: OnlineShop di Gabriele Hoxha, con sede in Via Filippo Busserio 1, 17100 Savona (SV), P.IVA 01887550091 – email: info@patentato.online.
• Termini e Condizioni Generali: l'insieme delle presenti clausole contrattuali che disciplinano i rapporti tra Fornitore e Cliente.
• Sito Web: il portale raggiungibile all’indirizzo patentato.online.
• Servizi: vendita, in abbonamento o in forma singola, di materiale didattico digitale (guide, dispense, risorse scaricabili), a titolo esemplificativo e non esaustivo, utile per la preparazione dell’esame per la patente di guida.
• Acquisto: l’acquisizione a titolo oneroso dei Servizi dal momento della conclusione del pagamento.
• Ordine: la proposta di acquisto effettuata dall’Utente tramite le procedure del Sito, in particolare attraverso l’uso del Carrello.
• Carrello: la fase del processo di acquisto in cui l’Utente seleziona i Servizi desiderati e sceglie la modalità di pagamento.
• Materiale: qualsiasi contenuto, file o risorsa digitale presente all’interno della piattaforma e acquistabile tramite essa.
• Cliente: qualsiasi soggetto che acquista Servizi tramite il Sito.
• Consumatore: persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
• Professionista: soggetto che acquista per finalità legate alla propria attività professionale o imprenditoriale.
• Utente: qualsiasi soggetto che accede al Sito, registrato o meno.

ART. 2 – Oggetto del Contratto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’erogazione dei Servizi proposti dal Fornitore tramite il Sito e regolano le condizioni di utilizzo dello stesso, nonché l’accesso al Materiale acquistato. L’acquisto comporta l’accettazione delle condizioni contrattuali qui contenute. Ogni comportamento da parte dell’Utente contrario ai presenti Termini potrà determinare la sospensione o l’interruzione del Servizio, senza che ciò implichi alcuna rinuncia da parte del Fornitore ai propri diritti. In caso di nullità o inefficacia di una clausola, le restanti disposizioni rimarranno valide ed efficaci.

ART. 3 – Descrizione del Servizio

Il Servizio offerto dal Fornitore consiste nella fornitura di appunti, guide, schemi, strategie, “segreti”, strumenti motivazionali e altri contenuti di supporto scaricabili, dedicati alla preparazione dell’esame teorico e pratico della patente di guida (categorie A, B e affini).

Il materiale è organizzato per argomenti e presentato in modo chiaro, semplice e accessibile, con l’obiettivo di supportare lo studio individuale e facilitare la comprensione delle principali tematiche richieste nei quiz ministeriali.

Tutti i contenuti sono il frutto di studio, rielaborazione e ricerca personale da parte del Fornitore. Non si tratta di materiale ufficiale rilasciato da enti pubblici o autoscuole, né sostituisce testi ministeriali. Il Servizio non ha finalità terapeutiche, psicologiche, mediche o diagnostiche. In particolare, non fornisce tecniche per la gestione dell’ansia, stress da esame o problematiche affini, e non si configura in alcun modo come supporto specialistico. In presenza di tali condizioni, si invita l’Utente a rivolgersi a professionisti qualificati.

ART. 4 – Licenza d’Uso del Materiale

Con l’acquisto dei Servizi sul sito patentato.online, il Cliente ottiene una licenza d’uso personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile dei materiali didattici digitali forniti dal Fornitore.

4.1. Diritti Concessi

Il Cliente ha il diritto di:

• Scaricare il materiale acquistato su dispositivi di sua proprietà;
• Utilizzare i contenuti esclusivamente per scopi personali e privati, legati alla propria preparazione per l’esame della patente.

4.2. Restrizioni e Divieti

Non è consentito:

• Copiare, distribuire, pubblicare, modificare, condividere o rivendere, in tutto o in parte, il materiale fornito;
• Utilizzare i contenuti per scopi commerciali o professionali;
• Condividerli con terzi, anche gratuitamente;
• Caricare i materiali su siti web, piattaforme pubbliche, forum o social network.

Qualsiasi uso non autorizzato del materiale sarà considerato una violazione dei diritti d’autore e potrà comportare l’adozione di azioni legali da parte del Fornitore.

4.3. Proprietà Intellettuale (del Materiale)

Tutti i materiali digitali presenti sul sito, inclusi testi, schede, grafiche, file PDF o altri contenuti, sono di proprietà esclusiva del Fornitore e tutelati dalle leggi in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale.

L’acquisto del Servizio non comporta alcun trasferimento dei diritti di proprietà sui contenuti.

Il Cliente si assume la piena responsabilità per l’uso dei materiali acquistati. In caso di condivisione non autorizzata, diffusione pubblica, riproduzione, o vendita a terzi, il Cliente sarà ritenuto direttamente responsabile delle violazioni e potrà essere perseguito secondo quanto previsto dalla legge sul diritto d’autore (Legge n. 633/1941 e successive modifiche). Il Fornitore si riserva il diritto di intraprendere ogni azione legale necessaria, anche in sede civile e penale, per la tutela dei propri contenuti e interessi. Per prevenire usi illeciti, il Fornitore si riserva inoltre la possibilità di apporre marcature digitali, codici univoci o watermark invisibili ai materiali forniti, al solo fine di identificare eventuali fonti di diffusione non autorizzata.

ART. 5 – Prezzi

I prezzi sono esposti nel Sito web in euro. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare il prezzo, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'Utente sarà quello indicato sul sito al momento dell'effettuazione dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

Il venditore si riserva la facoltà di realizzare particolari condizioni di vendita o promozioni sui Servizi presenti sul proprio sito anche in conformità al dettato dell’art. 17 bis del Codice del Consumo. Le condizioni applicate alle promozioni verranno disciplinate di volta in volta dal Venditore mediante apposite comunicazioni per iscritto pubblicate sul sito. In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto dal Venditore, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 gg dal giorno dell'annullamento, previa comunicazione al Cliente. Il Fornitore si riserva il diritto di verificare e valutare la correttezza e la buona fede del cliente, in particolar modo in caso di utilizzo di promozioni o coupon sconto. Qualora il comportamento del Cliente risultasse non lecito e non corretto, il Fornitore ne darà tempestiva comunicazione e procederà con l'annullamento dell’ordine d’acquisto.

ART. 6 – Procedura di Acquisto

L'Utente potrà acquistare tutti i Servizi messi in vendita all’interno del Sito, così come descritti nelle relative pagine informative, seguendo le procedure di acquisto previste nel Sito stesso.

Per l'acquisto dei Servizi, l’Utente dovrà compilare il modulo d'Ordine in formato elettronico, seguendo tutte le istruzioni fornite. Prima dell'invio definitivo dell'Ordine, all'Utente sarà presentato un riepilogo chiaro e comprensibile delle seguenti informazioni:

• Caratteristiche principali del Servizio/Materiale selezionato;
• Prezzo totale del Servizio, comprensivo di eventuali imposte;
• Modalità di pagamento scelte;
• Un richiamo ai presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita e alla Privacy Policy.

L’Utente dovrà, prima di procedere all’invio del modulo d’Ordine:

1. Prendere visione e accettare attivamente i presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita e la Privacy Policy (ad esempio, tramite apposita casella di spunta non preselezionata).
2. Nel caso di acquisto di contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale, come specificato all'Art. 10, acconsentire espressamente all'inizio immediato dell'esecuzione del contratto e accettare espressamente la perdita del proprio diritto di recesso, tramite una specifica casella di spunta non preselezionata e separata dalla precedente.

Con l'invio del modulo d’Ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver compreso e accettato integralmente ed incondizionatamente i Termini e Condizioni applicabili, nonché di acconsentire al trattamento dei propri Dati personali per le finalità contrattuali. I Termini e Condizioni applicabili sono quelli vigenti al momento dell’Ordine e reperibili in questa pagina del Sito. Il Contratto stipulato tra il Fornitore e il Cliente deve intendersi concluso con la ricezione da parte del Cliente della conferma dell’acquisto inviata dal Fornitore.

L’accettazione dell’Ordine e la conferma dell'acquisto verranno comunicate dal Fornitore al Cliente mediante un’email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato durante l’effettuazione dell’Ordine. Tale email conterrà un riepilogo dell'ordine, il riferimento ai Termini e Condizioni e, nel caso di contenuti digitali, le istruzioni per l'accesso o il link per il download del Materiale acquistato.

Il Fornitore si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti e potrà rifiutare o comunque non dare corso ad ordini d'acquisto che risultino incompleti, incorretti, o in caso di indisponibilità del Servizio o per altre motivate ragioni. In tali casi, il Fornitore comunicherà tempestivamente al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare l'Ordine, di norma entro pochi giorni lavorativi dal momento in cui il Cliente ha trasmesso l'Ordine, e provvederà al rimborso integrale delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento dei Servizi. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un Ordine da parte del Fornitore, fatto salvo il rimborso del prezzo pagato.

ART. 7 – Modalità di Pagamento

Il pagamento dei Servizi può essere effettuato esclusivamente tramite le seguenti modalità sicure:

• Stripe: circuito che consente il pagamento con carte di credito, debito e prepagate (Visa, Mastercard, American Express, ecc.);
• PayPal: sistema di pagamento elettronico che consente all’Utente di pagare utilizzando il proprio conto PayPal o una carta collegata;
• Eventuali altre piattaforme digitali di pagamento, che potranno essere attivate dal Fornitore e comunicate agli Utenti tramite il Sito.

L’Ordine sarà considerato concluso e il Servizio reso disponibile solo dopo la conferma dell’avvenuto pagamento da parte della piattaforma utilizzata. Il Fornitore non è responsabile per eventuali disservizi o ritardi imputabili ai circuiti di pagamento, né per l’utilizzo improprio delle credenziali da parte del Cliente.

ART. 8 – Recensioni dei Clienti

Le video/recensioni dei clienti pubblicate sul sito sono relative ad acquisti reali ma non certificati effettuati dagli stessi clienti che inviano le loro recensioni a titolo volontario e gratuito, con il solo scopo di illustrare la loro esperienza d’acquisto e di utilizzo dei prodotti e dei servizi forniti. In nessun caso e per nessun motivo le recensioni vengono rilasciate sulla base di incentivi di qualsivoglia natura. Esse rispecchiano esclusivamente la genuina intenzione dei clienti di condividere con altri utenti la loro esperienza con il Fornitore. Tali video recensioni, pur non essendo verificate da soggetti terzi, sono relative a ordini/contratti conclusi e tracciati sui nostri sistemi.

ART. 9 – Proprietà Intellettuale e Industriale (del Sito)

Tutti i contenuti presenti sul Sito sono protetti dalle normative vigenti in materia di diritto d’autore e di proprietà intellettuale e industriale. A titolo esemplificativo e non esaustivo, per "contenuti del Sito" si intendono:

• il nome a dominio e i relativi sottodomini;
• i marchi, loghi, segni distintivi;
• tutti i testi, grafiche, immagini, fotografie, video, filmati, e qualsiasi altra rappresentazione visiva o testuale.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi a tali contenuti sono di proprietà esclusiva del Fornitore e sono ad esso riservati. In nessun caso tali diritti saranno trasferiti o concessi in licenza all’Utente o al Cliente.

ART. 10 – Recesso ed Eccezioni per Contenuti Digitali

Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il Cliente che riveste la qualifica di Consumatore ha, in linea generale, il diritto di recedere dal contratto di acquisto di beni o servizi entro 14 giorni dalla conclusione del contratto o dalla consegna del bene, senza necessità di fornire motivazioni e senza alcuna penalità.

Eccezione al Diritto di Recesso per Contenuti Digitali:

Tuttavia, conformemente all’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuti digitali mediante un supporto non materiale (ad esempio, file scaricabili, accesso a materiale online) se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del Consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

Consenso Espresso e Inizio dell'Esecuzione:

Prima della finalizzazione dell'acquisto di contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale, al Cliente Consumatore sarà richiesto, attraverso una specifica casella di spunta non preselezionata e separata dall'accettazione generale dei presenti Termini, di:

• (a) acconsentire espressamente all'inizio immediato dell'esecuzione del contratto. Per "inizio dell'esecuzione" si intende la messa a disposizione del contenuto digitale al Cliente, ad esempio tramite l'invio di un link univoco per il download del Materiale o la concessione dell'accesso all'area riservata del Sito contenente il Materiale acquistato; e
• (b) accettare espressamente la perdita del proprio diritto di recesso a seguito dell'inizio di tale esecuzione.

L'attivazione di detta casella di spunta da parte del Cliente Consumatore sarà registrata dal Fornitore e costituirà prova inconfutabile dell'accordo espresso del Cliente all'inizio dell'esecuzione e della sua contestuale accettazione della perdita del diritto di recesso.

Diritto di Recesso (solo se non applicabile l'eccezione):

Qualora, per qualsiasi motivo non imputabile alla natura del servizio come contenuto digitale immediatamente accessibile e previa accettazione della perdita del diritto di recesso, il Cliente Consumatore avesse diritto di recedere (ad esempio, prima dell'inizio dell'esecuzione e della ricezione del consenso come sopra specificato), tale diritto potrà essere esercitato entro 14 giorni dalla data di acquisto. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email del Fornitore (info@patentato.online), indicando: nome e cognome, numero e data dell’Ordine, e una dichiarazione esplicita della volontà di recedere. In caso di recesso valido e tempestivo, il Fornitore provvederà al rimborso dell'importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

ART. 11 – Esclusione di Responsabilità

La responsabilità del Fornitore è intesa nei limiti degli obblighi assunti con i presenti Termini e Condizioni e della somma corrisposta all’atto di acquisto;

L’Utente garantisce che utilizzerà il sito web secondo le condizioni e per i Servizi stabiliti e offerti dal Fornitore, escludendo ogni uso che si prefigga scopi illegali o contrari a quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni di utilizzo e comunque con modalità che potrebbero danneggiarlo, renderlo inagibile, sovraccaricarlo o deteriorarlo o interferire con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti;

Il Fornitore non è responsabile per il mancato raggiungimento dei risultati desiderati a fronte di investimenti e costi sostenuti e per qualsiasi danno derivante dai Servizi offerti;

Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali interruzioni del Servizio, malfunzionamenti tecnici, problemi di accesso al Sito, o errori nei sistemi di pagamento, imputabili a cause di forza maggiore, a terzi fornitori di servizi (es. Stripe, PayPal), o a incompatibilità tecniche dei dispositivi dell’Utente.

Il Fornitore fornisce materiale didattico di supporto, strutturato con cura e chiarezza, ma non garantisce in alcun modo il superamento dell’esame da parte dell’Utente. Il successo dell’apprendimento dipende da molteplici fattori individuali e non può essere attribuito unicamente al materiale fornito.

Il Cliente è tenuto a utilizzare i contenuti esclusivamente per scopi educativi e personali, conformemente a quanto previsto dai presenti Termini. Il Fornitore declina ogni responsabilità per usi impropri, distorti o non autorizzati del materiale.

I contenuti forniti non costituiscono trattamento medico, psicologico o terapeutico. Non sono indicati per la gestione di ansia, disturbi dell’attenzione o problematiche simili. L’Utente che presenti tali condizioni è invitato a rivolgersi a un professionista qualificato. Il Fornitore non si assume responsabilità per l’uso del materiale in tali contesti.

ART. 12 – Mancato Esercizio di un Diritto

Il mancato esercizio di un diritto da parte del Fornitore non rappresenta alcuna rinuncia ad agire nei confronti del Cliente o nei confronti di terzi per la violazione di impegni assunti. Il Fornitore si riserva, pertanto, di far valere i suoi diritti in ogni caso, nei termini concessi.

ART. 13 – Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono interamente disciplinati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati on line dal Cliente Consumatore con il Fornitore sarà di esclusiva competenza del Foro del giudice del luogo di residenza del Consumatore (c.d. foro del consumatore).

ART. 14 – Trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Il Fornitore, in qualità di Titolare del Trattamento, tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il Trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

I Dati dell’Utente sono raccolti per l'esecuzione di misure precontrattuali; per adempiere agli obblighi derivanti dal contratto stipulato; per la procedura di registrazione finalizzata all’acquisto dei Servizi; per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dall’Utente; per l'invio di informazioni ed offerte promozionali e commerciali anche tramite il servizio di newsletter in base al consenso liberamente espresso dall’Utente; per finalità di soft spam per comunicazioni promozionali aventi come oggetto i Servizi acquistati senza necessità del consenso espresso e preventivo dell’Utente, come previsto dall’art. 130, 4 comma, Codice della Privacy così come novellato dal D.lgs. n.101 del 2018.

Si invita pertanto il Cliente a leggere attentamente l'informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonché sull’utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto (Cookie Policy).

ART. 15 – Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR) e Piattaforma ODR

Ai sensi degli articoli 141 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), il Cliente che rivesta la qualifica di Consumatore ha il diritto di avvalersi di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie (Alternative Dispute Resolution - ADR) per risolvere eventuali contenziosi sorti in relazione ai servizi oggetto del presente contratto e derivanti dall'applicazione dei presenti Termini e Condizioni. A tal fine, il Cliente Consumatore potrà rivolgersi a uno degli organismi ADR iscritti nell’apposito elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, consultabile al seguente indirizzo: www.mimit.gov.it.

Si informa inoltre il Cliente Consumatore che, ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie dei consumatori (piattaforma ODR - Online Dispute Resolution), accessibile al seguente link diretto e cliccabile: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Attraverso la piattaforma ODR, il Cliente Consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.

L'utilizzo di meccanismi ADR/ODR è facoltativo e non pregiudica il diritto del Cliente Consumatore di adire l’autorità giudiziaria ordinaria competente, conformemente a quanto previsto dall'Art. 13 dei presenti Termini e Condizioni.

ART. 16 – Comunicazioni

Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare il Fornitore tramite e-mail al seguente indirizzo: info@patentato.online.